Lösung · Backup & Business Continuity
Backup ist erst dann wertvoll, wenn die Wiederherstellung funktioniert.
Fast jedes Unternehmen sichert seine Daten. Deutlich weniger Unternehmen haben je ausprobiert, ob sich aus dieser Sicherung im Ernstfall wieder ein arbeitsfähiger Zustand herstellen lässt. Der Unterschied zeigt sich genau einmal — und dann zählt jede Stunde.
Ausgangslage
Wie lange kann Ihr Unternehmen ohne seine Daten arbeiten?
Diese Frage lässt sich fast immer beantworten — und die Antwort ist fast immer kürzer, als die vorhandene Datensicherung hergibt. Typische Befunde aus unseren Bestandsaufnahmen:
- Die Sicherung läuft, aber niemand sieht sich die Protokolle an.
- Alle Sicherungskopien liegen im selben Raum wie die Originaldaten.
- Es wurde noch nie eine vollständige Wiederherstellung durchgeführt.
- Ein NAS wird für die Sicherung gehalten, ist aber nur eine zweite Kopie am selben Ort.
- Für Microsoft 365 gibt es gar keine Sicherung, weil angenommen wird, Microsoft übernehme das.
- Niemand weiß, in welcher Reihenfolge Systeme nach einem Ausfall wieder anlaufen müssen.
- Die Zugangsdaten für die Wiederherstellung liegen auf dem System, das ausgefallen ist.
Im Überblick
Problem, Leistung, Nutzen — und wie es weitergeht
Damit Sie den Aufwand einschätzen können, bevor wir über Technik sprechen.
Das Problem
Es gibt eine Datensicherung, aber keinen belegten Nachweis, dass sich daraus ein arbeitsfähiger Zustand herstellen lässt — und keine Vorstellung, wie lange das dauert.
Was wir tun
Wir legen mit Ihnen fest, wie viel Datenverlust und wie viel Ausfallzeit vertretbar sind, bauen die Sicherung danach auf, überwachen jeden Lauf und testen die Wiederherstellung regelmäßig mit dokumentiertem Ergebnis.
Was es Ihnen bringt
Sie wissen belastbar, wie schnell Ihr Betrieb nach einem Ausfall weiterarbeiten kann — und wer dafür was tun muss. Das ist auch gegenüber Versicherungen und Auftraggebern von Wert.
Danach: laufende Betreuung
Ja. Überwachung der Sicherungsläufe und regelmäßige Wiederherstellungstests sind fester Bestandteil der Managed-IT-Betreuung — nicht ein einmaliges Projekt.
Die zwei Zahlen, auf die es ankommt
Wie viel darf verloren gehen — und wie lange darf es dauern?
Diese beiden Größen bestimmen den gesamten Aufbau. Man kann sie ohne Fachbegriffe besprechen, und genau so machen wir es.
Wie viel Arbeit darf verloren gehen?
Wenn heute um 15 Uhr der Server ausfällt — auf welchen Stand dürfen wir zurückgehen, ohne dass es geschäftlich wehtut? Auf gestern Abend? Auf heute Mittag? Auf die letzte Stunde? Die Antwort bestimmt, wie oft gesichert werden muss. Fachlich heißt diese Größe RPO.
Wie lange darf der Stillstand dauern?
Ab wann wird es teuer: nach zwei Stunden, nach einem Tag, nach drei Tagen? Die Antwort bestimmt, wie die Wiederherstellung aufgebaut sein muss — ob eine Datensicherung ausreicht oder ob ein Ersatzsystem bereitstehen muss. Fachlich heißt diese Größe RTO.
Aufbau
Woraus eine belastbare Datensicherung besteht
Überwachte Sicherungen
Jeder Lauf wird kontrolliert. Fehlschläge werden verfolgt und behoben, statt in einem Protokoll zu versanden.
Mehrere Sicherungskopien
Mindestens zwei Kopien auf verschiedenen Systemen — eine kaputte Kopie darf nicht das Ende sein.
Auslagerung außer Haus
Eine Kopie außerhalb des Gebäudes, wo es sinnvoll und wirtschaftlich vertretbar ist. Feuer und Diebstahl treffen sonst beides.
Wiederherstellungstests
In festen Abständen wird tatsächlich zurückgespielt — mit Protokoll, damit es belegbar ist.
Wiederanlaufdokumentation
Wer macht was in welcher Reihenfolge, mit welchen Zugangsdaten und in welcher Abhängigkeit.
Serverwiederherstellung
Nicht nur Dateien, sondern das ganze System: Betriebssystem, Dienste, Konfiguration, Datenbanken.
Microsoft-365-Sicherung
Wo erforderlich: Postfächer, SharePoint und OneDrive zusätzlich sichern, statt sich auf den Dienst zu verlassen.
NAS-Sicherung
Ein NAS ist ein Speicherort, keine Sicherung. Auch seine Daten brauchen eine Kopie an anderer Stelle.
Schutz vor Verschlüsselung
Sicherungen so ablegen, dass ein übernommenes Konto sie nicht mitlöschen oder mitverschlüsseln kann.
Notfallplanung
Der Tag, an dem es darauf ankommt
Ein Notfallplan ist kein Aktenordner, sondern eine kurze, aktuelle Anleitung, die auch jemand befolgen kann, der gerade nicht ruhig ist.
- Wer wird informiert — intern, beim Dienstleister, beim Softwarehersteller, bei der Versicherung.
- Was läuft zuerst wieder an — die Reihenfolge ergibt sich aus den Abhängigkeiten, nicht aus der Dringlichkeit im Moment.
- Wo liegen die Zugangsdaten — erreichbar auch dann, wenn das übliche System nicht läuft.
- Womit wird überbrückt — welche Arbeit ist ohne IT möglich und wie wird sie nachgetragen.
- Wann gilt der Betrieb als wiederhergestellt — mit einer Prüfliste statt eines Bauchgefühls.
- Was wird danach ausgewertet — jeder Vorfall zeigt eine Lücke, die vorher nicht sichtbar war.
Leistungsumfang
Was wir dabei übernehmen
- Bestandsaufnahme der vorhandenen Sicherung und ihrer tatsächlichen Abdeckung.
- Festlegung der zulässigen Datenverlust- und Ausfallzeiten je System.
- Aufbau der Sicherung auf Server, NAS, Arbeitsplätze und Cloud-Dienste.
- Auslagerung einer Kopie außer Haus, wo sinnvoll.
- Laufende Überwachung aller Sicherungsläufe.
- Regelmäßige Wiederherstellungstests mit schriftlichem Ergebnis.
- Wiederanlauf- und Notfalldokumentation, die aktuell gehalten wird.
- Wiederherstellung im Ernstfall — inklusive Koordination der beteiligten Anbieter.
Technischer Kontext
Womit wir dabei arbeiten
Systeme und Verfahren, mit denen wir dabei arbeiten:
- Image- und dateibasierte Sicherung
- Windows Server
- Linux
- Virtuelle Maschinen (Proxmox, VMware, KVM)
- NAS-Systeme
- ZFS-Snapshots
- Unveränderliche Sicherungsziele
- Auslagerung in Rechenzentren
- Microsoft-365-Sicherung
- Datenbanksicherung
- Wiederherstellung auf abweichender Hardware
Häufige Fragen
Fragen, die uns dazu gestellt werden
Wir haben ein NAS. Reicht das nicht als Datensicherung?
Ein NAS ist ein zusätzlicher Speicherort im selben Gebäude, oft im selben Netz und häufig mit denselben Zugangsdaten erreichbar. Bei Feuer, Diebstahl oder einem Verschlüsselungsangriff ist es genauso betroffen wie der Server. Als eine von mehreren Kopien ist ein NAS sinnvoll — als einzige Sicherung ist es riskant.
Sichert Microsoft unsere Daten in Microsoft 365 nicht selbst?
Microsoft sorgt für die Verfügbarkeit des Dienstes und hält Daten für begrenzte Zeiträume vor. Das schützt nicht gegen versehentliches Löschen, das nach Wochen auffällt, gegen ein übernommenes Konto oder gegen den Austritt eines Mitarbeiters, dessen Postfach längst entfernt wurde. Ob eine zusätzliche Sicherung nötig ist, hängt von Ihren Anforderungen ab — wir schauen uns das konkret an.
Wie oft testen Sie die Wiederherstellung?
Der Rhythmus wird vereinbart und richtet sich danach, wie kritisch das System ist. Üblich ist ein regelmäßiger Test der wichtigsten Systeme mit schriftlichem Protokoll, damit Sie den Nachweis auch vorlegen können — etwa gegenüber Auftraggebern oder einer Versicherung.
Was kostet eine ordentliche Datensicherung?
Die laufende Überwachung und die Wiederherstellungstests sind Teil der Managed-IT-Betreuung ab 299 € netto pro Monat. Der genaue monatliche Preis richtet sich nach Benutzern, Geräten, Infrastruktur und vereinbartem Leistungsumfang. Der Aufbau — Sicherungsziele, Auslagerung, Einrichtung — ist ein einmaliges Projekt und wird getrennt angeboten; die Höhe hängt vor allem von der Datenmenge und den vereinbarten Wiederanlaufzeiten ab.
Wir hatten noch nie einen Ausfall. Ist das nicht übertrieben?
Das ist eine berechtigte Frage, und die Antwort hängt an einer Rechnung: Was kostet Sie ein Tag Stillstand — Löhne, verschobene Termine, Vertragsstrafen, Nacharbeit? Wenn diese Zahl deutlich über den jährlichen Kosten der Sicherung liegt, ist die Entscheidung einfach. Wenn nicht, sagen wir Ihnen das ebenfalls.
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Mehr erfahrenErstgespräch
Wie schnell kann Ihr Unternehmen nach einem Ausfall weiterarbeiten?
Wenn Sie diese Frage nicht mit einer Zahl beantworten können, ist das der beste Grund für ein Gespräch. Wir schauen uns die vorhandene Sicherung an und sagen Ihnen, was sie im Ernstfall tatsächlich leistet.
- Kostenlos und unverbindlich.
- Prüfung der vorhandenen Sicherung, nicht Verkauf einer neuen.
- Konkrete Aussage, wie lange eine Wiederherstellung heute dauern würde.